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Redefinido a Qualidade
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O Nosso Compromisso

A nossa promessa e compromisso é proporcionar uma qualidade exemplar em tudo o que fazemos, tal pressupõe que as pessoas que trabalham na empresa, os nossos produtos, a nossa filosofia e as nossas práticas de trabalho promovam no geral essa qualidade de vida requerida. Consideramos que faz parte da nossa missão respeitar as ligações interdependentes com todos aqueles que tornam a nossa atividade possível e lucrativa. A valiosa indústria que servimos e na qual desempenhamos um papel relevante, os preciosos recursos naturais da Terra dos quais dependem as nossas vidas, são preocupações constantes na obtenção dos objetivos e sonhos que pretendemos alcançar.

Nas nossas palavras e ações, a Cork Supply está empenhada na:

... satisfação do cliente

Na Na Cork Supply o nosso cliente é a prioridade. A satisfação do cliente é mais do que um simples objetivo para nós — é a razão que está na base de tudo o que fazemos: esta reflete-se na nossa oferta de produtos de elevada qualidade, na nossa insuperável equipa de vendas e de serviço de apoio ao cliente, no nosso padrão de segurança fiável e rigoroso, até aos nossos investimentos em investigação e desenvolvimento. A forma como atendemos o telefone quando somos contactados e a forma como dizemos obrigado, reflete a preocupação da Cork Supply na satisfação total do cliente.

Não é por acaso que a visão da nossa empresa começa por "Cork Supply" e termina com "satisfação do cliente".

... garantia de qualidade

Ao longo da história, a Cork Supply tem-se empenhado em redefinir o significado de “qualidade”. Os nossos colaboradores dedicam-se a assegurar que a qualidade dos nossos produtos e do nosso serviço continua a ser a mais elevada da indústria. Ano após ano, agimos ativamente para elevar ainda mais este nível com constantes e rigorosos testes de qualidade visual, qualidade sensorial, análises de TCA (entre outros aromas), controlo de oxidantes residuais e teor de humidade, entre outros. As nossas ações associam-se também ao investimento constante que realizamos na construção das mais modernas instalações para a preparação, produção, acabamento e armazenamento dos nossos produtos, sempre com a finalidade de melhorar a qualidade em cada etapa de produção. Por outro lado, a qualidade do nosso portefólio mundial, permite-nos oferecer aos nossos clientes a melhor e mais ampla seleção de produtos para engarrafamento. Dirigimos toda a nossa atenção na personalização de trabalhos de marcação e cumprimento de todas as especificações de encomendas. Qualidade para a Cork Supply significa qualidade absoluta na qual pode confiar.

... igualdade social

Entendemos que a nossa atividade global e local tem efeitos que vão além dos nossos colaboradores e clientes diretos. Por esse mesmo motivo, gerimos cuidadosamente o impacto que a Cork Supply tem sobre os indivíduos, as comunidades locais e a sociedade num sentido mais geral. O nosso compromisso começa nas florestas — com um tratamento justo, seguro e honesto dos nossos silvicultores e tiradores de cortiça. Uma colaboração sustentável com as pessoas, a cultura e os recursos da região são fundamentais. Compromisso que se prolonga na segurança e proteção dos trabalhadores, aos quais oferecemos sessões de formação e promovemos a igualdade de oportunidades entre todos eles. Ainda, garantimos aos nossos clientes e consumidores, que podem contar com a Cork Supply para o fornecimento de produtos de qualidade baseados na aplicação de procedimentos éticos e ecológicos, economicamente equilibrados.

... práticas sustentáveis

A Cork Supply orgulha-se do seu património e continua empenhada em reconhecer aqueles que cuidam das florestas Mediterrânicas de forma sustentável e que produzem a cortiça que dará origem às nossas rolhas. Durante séculos, os produtores florestais colheram os preciosos recursos do seu montado (florestas de sobreiros), protegendo aquilo que a WWF denominou “um dos melhores exemplos de um sistema que equilibra perfeitamente as necessidades do homem e da natureza”. Além de ser um membro fundador da Rede Ibérica de Comércio Florestal (GFTN Ibérica), que pretende acabar com o abate ilegal e promover uma utilização e conservação responsáveis da natureza, as unidades da Cork Supply em Portugal (que fornecem 100% das rolhas naturais comercializadas pela Cork Supply em todo o mundo) são certificadas pelo Forest Stewardship Council por demonstrarem a capacidade de produzir e comercializar rolhas de cortiça oriundas de florestas geridas de forma responsável. A Cork Supply está igualmente comprometida em dar continuidade a práticas sensatas para a proteção da vitalidade e da cultura dos silvicultores, assegurando e apoiando simultaneamente, a proteção das espécies em perigo. Tal tem especial importância, uma vez que o montado em Portugal acolhe um dos níveis mais elevados de biodiversidade florestal, incluindo a maior diversidade de plantas em todo o mundo, milhões de aves migratórias e espécies animais em vias de extinção.

Empenhada na melhoria contínua de tudo o que realiza, a Cork Supply também está envolvida numa grande variedade de iniciativas contínuas de investigação e desenvolvimento a nível empresarial que têm por objetivo avaliar e melhorar os nossos produtos e práticas. Os exemplos incluem a investigação, a autoavaliação, a certificação e os investimentos respeitantes a:

  • Programas de Florestação Responsável;
  • Melhorias na Sustentabilidade das Operações;
  • Avaliações de Pegada de Carbono & Ciclo de Vida;
  • Sequestro do Carbono pelas Florestas de Sobro;
  • Formação & Promoção de Boas Práticas.

A nossa coleção completa de produtos de engarrafamento oferece aos nossos clientes uma variedade de opções responsáveis na obturação adequada dos seus vinhos. Encorajamos os nossos parceiros da indústria vinícola e os seus consumidores finais na seleção e utilização responsáveis.

... inovação

A nossa paixão pela inovação vem diretamente do nosso fundador, Jochen Michalski, um pioneiro no controlo de qualidade moderno aplicado à cortiça. Além de ser o primeiro líder de uma empresa no sector da cortiça a integrar uma "gestão total da floresta à garrafa" como estratégia para garantir o controlo total da cortiça natural, Jochen foi membro fundador do Cork Quality Council (USA), que padronizou os protocolos industriais na melhoria contínua da qualidade da cortiça. Como líder da qualidade no seu sector, a Cork Supply redefiniu um novo padrão de qualidade ao inventar o Innocork®, processo que extrai TCA e outros aromas da cortiça natural. Através de parcerias estratégicas com responsáveis pela produção e pela colheita, a Cork Supply aposta em novos progressos de silvicultura aplicada aos sobreiros resultando assim num aumento da qualidade da cortiça para as rolhas. De facto, o espírito inovador da Cork Supply ultrapassa largamente o domínio das rolhas, desempenhando um papel fundamental na busca permanente pela melhoria contínua em tudo o que fazemos.


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